Envío y llegada

Estas son las condiciones que aceptas al comprarme una planta. Cada planta es única, cultivada en mi propia colección y revisada antes de enviarla.

Cuándo envío

Envío los lunes y martes por UPS 2nd Day Air, para que tu planta nunca pase un fin de semana en un almacén. Si haces tu pedido más tarde en la semana, sale el lunes o martes siguiente.

Envío y embalaje

Cada planta muestra su costo de envío y embalaje debajo del precio, y se cobra al pagar. Cubre la etiqueta de UPS y todo lo que protege a tu planta en el camino: la caja, el contenedor, el relleno y un paquete de calor o de frío cuando el clima lo pide.

Cada planta es una compra aparte, así que comprar dos significa pagar el costo dos veces. Cuando pueda enviarlas en una sola caja, te reembolso el costo extra.

Adónde envío

Envío a todos los estados de EE. UU. La mayoría de las plantas viajan en su maceta. Algunos estados no aceptan tierra de otros estados, así que si vives en uno de ellos, tu planta va a raíz desnuda: sin maceta, con las raíces limpias y envueltas, lista para que la plantes cuando llegue. Si los inspectores agrícolas de un estado retienen o rechazan un paquete, te reembolso el pedido.

Clima

Cuando hace mucho calor o mucho frío en la ruta de tu planta, agrego un paquete de calor o de frío. Si el clima es demasiado extremo para enviar con seguridad, retengo tu pedido y te aviso cuando sale.

Si tu planta llega dañada

Las plantas son seres vivos y el viaje es duro para ellas. Si la tuya llega muerta o muy dañada, graba un solo video, sin cortes, al abrir la caja y envíamelo dentro de las 2 horas siguientes a la entrega. El rastreo de UPS muestra la hora de entrega. Encontrarás mi correo en mi página de Contacto.

Con un reclamo válido, te reembolso el precio de la planta, o te envío una planta comparable si tengo una y la prefieres. El costo de envío y embalaje no se reembolsa, porque la etiqueta y los materiales ya se usaron.

Lo que no está cubierto

Los cormos se venden tal como están. La variegación no está garantizada a menos que el anuncio lo diga; puede cambiar a medida que la planta crece. Como cada planta es única y está viva, no acepto devoluciones por cambio de opinión.

Una nota de seguridad

Las Alocasias contienen cristales de oxalato de calcio y son tóxicas si se mastican. Mantenlas lejos de mascotas y niños pequeños.

Preguntas

¿Tienes dudas sobre algo, por ejemplo si tu estado requiere una planta a raíz desnuda? Escríbeme antes de comprar y te cuento cómo están las cosas.